Содержание

Ярославль отдел по защите прав потребителей

Ярославль отдел по защите прав потребителей

Защита прав потребителей Ярославль

Информация

87 записей Показать записи сообщества

Будьте бдительны перед покупкой товаров в интернет магазине.

Хочу сообщить об организации, которая по моему мнению ведет себя не честно (оценочное суждение) — это «Фронтекс» (ЗАО « Центр Сервисных Услуг»).

Суть такова — вы заказываете товар, а он может не прийти, а в последствии придется стоять в очереди из покупателей за возвратом денег.

В очередной раз предупреждаю, перед покупкой проверяйте продавца.

В сети мелькали вопросы и жалобы по поводу 91 — й маршрутки, якобы не все автобусы доезжают до конечной остановки на окружной «Луч».

Сегодня разговаривал по телефону с владелец нескольких автобусов 91 маршрута (ИП Сударкина С.Ф.) , не нашел общего языка и понимания вопроса с ее стороны.
Решил изложить свою мысль более официально.

Кто такой потребитель?

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, Показать полностью… не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В первую очередь потребителем должен быть гражданин, т.е. если товар приобретается для организации или ИП, то здесь правоотношения регулируются не Законом о ЗПП. Но и не все граждане могут быть потребителями, т.к. бывают случаи, что товар приобретают, для работы, т.е. некто, покупает сварочный аппарат, а сам занимается ремонтом машин.

Подсказка покупателям: при покупке товара для осуществления работ, не сообщайте продавцу о цели приобретения, т.е. не говорите, что вы оказываете услуги по ремонту квартир, а данный перфоратор нужен для работы.

Подсказка продавцам: при общении с покупателем не стесняйтесь узнать о цели приобретения товара, а если узнали, что он будет использоваться для извлечения прибыли, то желательно указать это в договоре купли-продажи – это защитит вас от возможных потерь в будущем.

Туалетная вода или духи — по моему мнению не столь важно, лишь бы не прогадать.

Это банально, но все женщина, да и мужчины любят духи. Но часто мы наталкиваемся на поделку, которая может таить угрозу для жизни.
Как же выбрать качественный парфюм?
Показать полностью…
Различают основных 3 вида парфюмерии:
-духи (состоят из спирта и 40% парфюмерной композиции). Держатся от 6- 8 часов, а то и больше.
-парфюмированная вода (состоят из спирта, 10-15% парфюмерной композиции и воды). Держится около 4- 6 часов и больше.
-туалетная вода (состоит из спирта 3-12% парфюмерной композиции и воды). Сохраняет аромат в течение 2-3 часов.

Не приобретайте парфюмерно-косметическую продукцию у уличных торговцев, нежелательно покупать косметику и парфюмерию в случае, если продавец не может показать документы, подтверждающую безопасность продукции.

Упаковка должна содержать сведения о назначении продукции, входящих в состав ингредиентах, о противопоказаниях, способах и условиях применения, условиях хранения, дате изготовления (месяц, год) и сроке годности (месяцев, лет), также информацию о наименовании изготовителя и его местонахождении (юридический адрес, включая страну, а также наименование и местонахождение организации (юридический адрес), уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя.

Покупателю до совершения покупки должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколона, туалетной воды с помощью одноразовых бумажных тест-полосок.
Перед отпуском товара, в ненарушенной упаковке, продавец должен предложить покупателю проверить содержимое и исправность аэрозольной упаковки.

Будьте уверены в своем выборе, поскольку право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное статьей 25 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 на парфюмерно-косметические изделия не распространяется.

Ярославль отдел по защите прав потребителей

icon Created with Avocode.

icon Created with Avocode.

Председатель ОО ЯО «Облпотеб» Чижова Светлана приняла участие в заседании рабочей группы Общественной палаты Свердловской области

Председатель Ярославского Общества по защите прав потребетелей Чижова Светлана приняла участие в расширенном заседании рабочей группы Общественной палаты Свердловской области по противодействию обороту фальсифицированных продуктов питания.

Читать еще:  Федеральный закон о запрете продажи алкогольной продукции

В Российской Газете вышла статья о проверке Обществом по защите прав потребителей ярославских магазинов

В Российской газете вышла статья о нашем визите в магазины г.Ярославля: проверили как магазины в нашей области визуально разделили молочную продукцию и с заменителями молочного жира.

Представители «Общества по защите прав потребителей» проверили как торговые точки выполняют новые правила продажи молока и молочной продукции

Представители «Общества по защите прав потребителей» проверили как торговые точки г. Ярославля выполняют новые правила продажи молока и молочной продукции. С 1 июля вступили новые правила, обязывающие визуально выделять продукты с заменителем молочного жира.

5 июля представители «Общества по защите прав потребителя» обсудили вопросы финансовой грамотности с проживающими в Рыбинском доме престарелых и инвалидов

С 5 июля «Общество по защите прав потребителей» проводит выездные мероприятия по финансовой граммотности населения. Первыми слушателями и участниками стали граждане, проживающие в Рыбинском доме престарелых и инвалидов.

В прямом эфире студии Радио России мы обсудили тему качества продуктов питания.

25 июня в студии Радио России в передаче «Имею право» Сергея Бабуркина, уполномоченного по правам человека в ЯО, представители «Общества по правам потребителя» обсудили тему качества продуктов питания, а также ответили на вопросы радиослушателей в прямом эфире.

Совете Федерации состоялись парламентские слушания «Роль общественных объединений потребителей в национальной системе защиты прав потребителей»

Прошли парламентские слушания на тему «Роль общественных объединений потребителей в национальной системе защиты прав потребителей». В обсуждении приняли участие представители ОО ЯО «Общество по защите прав потребителей» и департамента АПК и ПР Ярославской области.

Провел слушания первый заместитель председателя Комитета Совета Федерации по экономической политике Вячеслав Тимченко.

На заседании были рассмотрены инновационные решения в области защиты и просвещения потребителей, участие объединений потребителей в защите прав студентов, потребителей в сфере интернет-торговли и услуг.

ТВОРОГ И СМЕТАНА ИЗ ЯРОСЛАВЛЯ: тест на безопасность и качество

В конце февраля РИПИ вместе с партнерами из Ярославля — ОО ЯО «Облпотреб» продолжили исследование молочной продукции, реализуемой в местной торговой сети.

Напомним, что в прошлом году были проведены совместные тесты:

По результатам исследования молоко и колбаса из Ярославля (все образцы местного производства) соответствовали требованиям стандартов, тогда как в твороге были выявлены проблемы с микробиологией.

Новое исследование продолжило молочную тему — в этот раз закупали сметану и творог. Ярославские партнеры провели маркетинговое исследование в торговых сетях города, закупили образцы и передали их на испытания в две аккредитованные лаборатории.

Открытый урок «Цифровой мир: надёжные смарт-устройства», посвященный Всемирному Дню прав потребителей

18 марта 2019 года старшеклассники и студенты из 16 муниципальных образований Ярославской области обсудили вопросы защиты прав потребителей.

Тест: колбаса «Докторская»

До кторской колбасе можно позавидовать: с момента ее появления на свет прошло много десятилетий, а она по-прежнему пользуется большим спросом у покупателей. По истине, общероссийская любимица! По этой причине она становится регулярно предметом исследования и пристального внимания. Новый тест «Докторской» провели в рамках совместного проекта по мониторингу качества продуктов питания РИПИ и ФБУ «Красноярский ЦСМ». В тесте представлено 12 образцов из Центрального региона России (Рязань, Брянск, Ярославль, Казань и Воронеж) и 9 образцов из Сибирского федерального округа (Красноярск, Барнаул и Улан-Удэ).

Партнерами РИПИ в регионах выступили:

в Брянске — ФГБОУ ВО «Брянский государственный университет имени академика И. Г. Петровского» (www.brgu.ru)

в Воронеже — Воронежское региональное общественное движение в защиту прав потребителей «Качество нашей жизни» (www.качество-нашей—жизни.рф)

в Казани — Союз потребителей Республики Татарстан (Казань) (www.zashchita-prav-potrebitelei.ru)

в Рязани — Газета «Комсомольская Правда» — Рязань (www.ryazan.kp.ru)

в Ярославле — Общественная организация Ярославской области «Общество по защите прав потребителей» (ОО ЯО «Облпотреб»)

1202 гражданина получили консультационную и правовую помощь.

Осуществлен проект по защите прав населения в сфере качества и безопасности продуктов питания.

Защита прав потребителей в Ярославле

Часто продавцы или производители не торопятся возвращать деньги за невыполненные или некачественно выполненные услуги, отказываются принимать обратно некачественный товар. Нерадивые коммерсанты делают всё возможное, чтобы затянуть рассмотрение претензий потребителей или отказать в их удовлетворении по надуманным основаниям. При этом далеко не каждый потребитель, чьи права оказались нарушенными, доводит дело до суда. Основная и вполне обоснованная причина этого – нежелание тратить время.

Искать юриста по защите прав потребителей в Ярославле больше не имеет смысла. Обращайтесь к нам! Компания «ЯрЛегис» всё сделает за Вас.

Наши услуги по защите прав потребителей:

Читать еще:  Часы тишины по закону

1. Судебное представительство (ведение дел в суде) по защите прав потребителей.

Мы занимаемся следующим делами:

Полное ведение дела по защите прав потребителей в суде включает в себя неограниченное количество консультаций юриста, составление необходимого количества документов (от претензии до надзорной жалобы) и участие во всех судебных заседаниях по делу.

Стоимость услуг по ведению дела (представительству) по делу о защите прав потребителей в суде Ярославля

от 3 000 рублей за одно судебное заседание

от 10 000 рублей за полное ведение дела в суде Ярославля.

На что можно претендовать при подаче иска о защите прав потребителей?

Исковые требования по самым распространенным спорам о взыскании стоимости некачественного товара включают:

  • * стоимость товара
  • * неустойка
  • * штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя (50% от взысканной судом суммы)
  • * компенсация морального вреда (в Ярославле в среднем 5 000 — 20 000 рублей)
  • * расходы на оплату услуг юриста и эксперта (при их участии)

Таким образом, в случае обращения в суд потребитель получает общую сумму в 1.5 — 2 раза большую стоимости некачественного товара.

Ваши расходы при подаче иска о защите прав потребителей.

Дела по защите прав потребителей не облагаются государственной пошлиной. Однако в некоторых случаях дополнительно может потребоваться экспертиза (в среднем около 5000 рублей).

Услуги юриста оплачиваются отдельно. Варианты оплаты можете посмотреть ЗДЕСЬ.

Порядок действий по защите прав потребителей.

  • 1) Направление претензии в адрес продавца. Делать это обязательно для взыскания штрафа в размере 50 % от стоимости товара (услуги). Требования претензии должны быть грамотно сформулированы.
  • 2) Составление искового заявления и подача его в суд. делается это только после истечении срока ответа или получения отрицательного ответа на претензию.
  • 3) Участие в судебном заседании.
  • 4) Получение судебного решения и исполнительного листа.
  • 5) Предъявление исполнительного листа для исполнения судебными приставам.

2. Составление исковых заявлений в суд, связанных с защитой прав потребителей — от 1 500 рублей.

Наш юрист подготовит любой требующийся Вам документ. Это может быть претензия, заявление в Роспотребнадзор, прокуратуру, исковое заявление в суд, либо просто письменное обращение в адрес продавца. Документ будет сформулирован официальным языком и содержать правовое обоснование заявленных требований.

Наш юрист поможет Вам составить жалобу на уже вынесенное решение по делу о защите прав потребителей. Стоимость составления апелляционной или кассационной жалобы2 500 рублей .

От Вас требуется предоставить юристу копию оспариваемого судебного акта. а также иные имеющиеся документы. В некоторых случаях дополнительно требуется ознакомиться с материалами дела.

3. Консультация юриста по защите прав потребителей.

Консультация юриста в Ярославле — 500 рублей .
Бесплатную консультацию можно получить, заполнив форму на сайте .

4. Сопровождение юристом процесса исполнения решения суда, взаимодействие с судебными приставами-исполнителями.

Вам нужен юрист по защите прав потребителей?

Оставьте заявку, задайте вопрос или уточните стоимость услуг

Общество защиты прав потребителей Ярославль телефон официальный сайт

Общество защиты прав потребителей Ярославль телефон официальный сайт

Каждый наш сотрудник имеет высшее юридическое образование, полученное в авторитетных государственных ВУЗах и опыт работы не менее 8 лет. В среднем опыт работы каждого из наших юристов — более 20 лет.

ВНИМАНИЕ! В настоящее время действует ограничение: мы оказываем помощь на указанных условиях только, если цена товара, услуги, по поводу которых возник спор, либо размер причиненного вреда превышает 10000 руб.

По делам о защите прав потребителей мы предлагаем особые (уникальные) условия работы — все наши услуги будут для Вас бесплатны. Безвозмездность (бесплатность) наших услуг для Вас не означает незаинтересованности и низкого качества работы наших специалистов, как это часто бывает. На самом деле, наши услуги достойно оплачиваются, но не за Ваш счет, а за счет нарушителя Ваших прав и только в случае решения спора в Вашу пользу.

Общество защиты прав потребителей в Ярославле

Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата. Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне.

Сайт защиты прав потребителей оказывает поддержку при возникновении любых вопросов в сфере правовой защиты жителям столицы и области, осуществляя следующие виды деятельности.

Если требуется защита прав потребителя. Официальный сайт предоставляет возможность как заполнение заявки с вопросом онлайн, так и заказ телефонного звонка.

Ярославская областная общественная организация

12:15 – 12:45 Товар приобретен дистанционным способом? Обсуждает особенности и права потребителя при дистанционной покупке товаров.

Сообщаем Вам о старте проекта « Повышение уровня правового образования граждан пожилого возраста в сфере обеспечения и защиты законных прав и интересов потребителей» , реализуемого Ярославской областной общественной организацией «Общество зашиты прав потребителей «Ваше право» до 31.01.2019 года.

Читать еще:  Технически сложное устройство перечень

Программа семинара: » Практическое применение механизмов защиты прав потребителей в сфере розничной торговли и услуг «

Защита прав потребителей

В январе 2017 года я проходил у дома 13 по ул. Кирова в г. Ярославле. По причине ненадлежащей уборки тротуара я поскользнулся и упал. При падении я получил травму, а именно перелом руки, длительное время лечился. В настоящее время хочу обратиться с претензией к компании (организации), обслуживающей указанный адрес, но не могу узнать, кто обслуживает. Можете ли вы оказать мне помощь в данном вопросе?

Всю ответственность за качество товара в пределах гарантийных обязательств несет продавец (торгующая организация). Информация об авторизованных центрах, обслуживающих данный товар, обычно представляется в сопроводительных документах или на официальном сайте изготовителя. Гарантийный срок на товар читать ответ полностью

Обращайтесь за подробной консультацией в отдел по защите прав потребителей Управления развития потребительского рынка, предпринимательства и туризма мэрии города Ярославля.

Горячая линия — правовая поддержка потребителей

Администрация сайта не несет ответственности за содержание сообщений. Мнение автора сообщения может не совпадать с мнением редакции.

Редакция электронной газеты оставляет за собой право удалять любые сообщения из блока комментариев и отзывов без объяснения причин.

Получить ответ на вопрос по защите прав потребителя в споре с продавцом и работником сервиса Вы можете позвонив на горячую линию специалистов отдела по защите прав потребителей.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

ОО ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ — ЗАБОТА, Ярославль

Компания «ОО ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ «ЗАБОТА». Полное наименование — ЯРОСЛАВСКАЯ РЕГИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ «ЗАБОТА». Компания находится по адресу: 150507, г. ЯРОСЛАВЛЬ, 18-я ЛИНИЯ ТВОРОГОВО, д. 16А. Основным видом деятельности является: «Деятельность прочих общественных организаций, не включенных в другие группировки». Должность руководителя компании — председатель. Организационно-правовая форма (ОПФ) — общественные и религиозные организации (объединения). Тип собственности — собственность общественных объединений.

В Гаврилов-Яме двое мужчин, 24 и 42 лет, угрожая битой, украли у водителя такси еду. Об этом сообщили в пресс-службе регионального УМВД.

18 ноября в гостевом матче 23 тура «черно-синие» разгромили «Спартак-2» — 4:1. В составе ярославцев дубль оформил Сергей Нарылков, по голу на свой счет записали Сергей Самодин и Эдуард Булия.

Защита прав потребителей в Ярославле

Искать юриста по защите прав потребителей в Ярославле больше не имеет смысла. Обращайтесь к нам! Компания «ЯрЛегис» все сделает за Вас.

Часто продавцы или производители не торопятся возвращать деньги за невыполненные или некачественно выполненные услуги, отказываются принимать обратно некачественный товар. Нерадивые коммерсанты делают все возможное, чтобы затянуть рассмотрение претензий потребителей или отказать в их удовлетворении по надуманным основаниям. При этом далеко не каждый потребитель, чьи права оказались нарушенными, доводит дело до суда. Основная и вполне обоснованная причина этого – нежелание тратить время.

Таким образом, в случае обращения в суд потребитель получает общую сумму в 1.5 — 2 раза большую стоимости некачественного товара.

Так, согласно ч. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе.

Закон о защите прав потребителей предоставляет потребителям широкий круг прав в случае приобретения некачественного или даже качественного товара (услуги, работы).

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector